给下一次排查留一条线索
记下输入、结果和当时的判断。两周后再回来,少走一段回头路。
先留现场
排查问题时,最容易丢的东西是第一份输出。服务重启、日志轮转,原本能回答「从什么时候开始」的线索就散了。
笔记开头可以只有三行:
- 时间和环境。时间带时区,环境写到能区分测试和生产。
- 原样留下最短的复现命令,以及经过脱敏的输出。
- 一句话记下这个结果排除了什么。
把猜测单列出来
「连接超时」是现象,「可能是 DNS」是猜测。将二者写在一起,下次就很容易把猜测当作结论。查完以后再补一行:当时验证了什么,最后改了哪一处。
写到可以交给两周后的自己,笔记就够长了。